消费者的口味变得越来越“叼”,实体店场景化何去何从? 2019-10-03 23:14:47 #场景化,正在撬动经济的大局!# 体验感和参与感,成为当下许多品牌打造实体店场景化的核心要点。 随着时代的发展,不管是互联网还是实体店,消费者的口味变得越来越“叼”,不知道大家是否有同感。 快递小哥的货物迟到了,得投诉、得差评一个。 店员的一个微笑,一个服务动作不到位,立马,小内心就不高兴了,不仅自己不来你们店了,还得叫别人不要来你们店了。 零售行业的服务越是做得特别好,消费者的期盼也越来越高,需要极好的体验感与参与感,在消费的过程中,越来越需要要求精神层面的满足。 因此,现在越来越多品牌开设实体店十分注重通过场景打造增强消费者的体验感。 一、茵曼·倡导慢生活购物模式 体验经济大行其道,以电商起家的茵曼,从2015年初开始转型开起了实体店,告别单一电商模式,走向“电商 店商 微商”的全渠道模式。 茵曼的线下实体店十分注重“体验感”。在空间打造上,融入了品牌 “让生活,慢下来” 的理念,营造出“慢生活空间”的场景,让到店的顾客能够体验在线上商店无法切身感受到的慢生活新型购物模式。 在产品方面,茵曼也从服饰品牌演变成一种生活方式,涵盖了女装、鞋子、包包和家居,强调“慢生活”的品牌调性,让顾客从各个维度都能在选择到相应品味与格调的产品来满足自己的需求。